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2018年10月24日

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礼品定制,让顾问成为时尚

发布时间:2017-11-29 11:06:49 浏览次数:1

          礼品定制对于现在的经济活动,应用的形式越来越广泛,越来越复杂:产品促销要送礼,商务往来要送礼,员工关爱要送礼,庆典会议要送礼……面对各式各样的礼品定制需求,采购企业该如何才能满足每一次礼品定制需求,达到预期的礼赠目的呢?
 
        答案是送对礼品定制,让受赠者喜欢上收到的礼品定制和祝福。但是并不是随便送什么礼品定制都能达到好的效果,这需要我们考虑到礼赠目的、礼赠对象、礼品定制内涵、礼赠理由、礼赠价值、礼赠时间、礼赠场合等等多个方面的内容。简单的说就是,送礼容易,送好礼不容易!
 
        顾问式礼品定制营销服务的提出,为目前处于转型期的礼品定制企业指明了前进的方向。同时,也让众多礼品定制采购者不再迷茫。顾问式礼品定制营销服务,礼品定制团购企业更智慧的选择
 
        很多企业都认为礼品定制采购是一件与主要业务和核心工作不相干的小事情,不必花太多的精力。大多数的情况是商务礼品定制,福利礼品定制交给人力行政部门直接采购,促销礼品定制由市场营销部门安排一个采购负责就可以,用不到什么顾问式营销这么“高深复杂”的学问。但是笔者认为,在重要和大金额的礼品定制采购中,顾问式礼品定制营销作为一种因需而变的服务,是礼品定制团购企业更合身更贴心更智慧的选择。
 
        现在的经济活动,作为一种人与人沟通的手段,礼赠应用的形式越来越广泛,越来越复杂:产品促销要送礼,商务往来要送礼,员工关爱要送礼,庆典会议要送礼,面对各式各样的礼品定制需求,采购企业该如何才能满足每一次礼品定制需求,达到预期的礼赠目的呢?答案是送对礼品定制,让受赠者喜欢上收到的礼品定制和祝福。但是并不是随便送什么礼品定制都能达到好的效果,这需要我们考虑到礼赠目的、礼赠对象、礼品定制内涵、礼赠理由、礼赠价值、礼赠时间、礼赠场合等等多个方面的内容。简单的说就是,送礼容易,送好礼不容易!
 
        礼品定制团购企业需要顾问式的礼品定制营销服务的四大原因
 
        送礼从来都不是简单的事情,需要专业的知识。既然企业采购礼品定制考虑如此复杂的各种因素,我们要如何更好的解决这个问题呢?看病应该找医生,打官司找律师,因为他们拥有比我们更为专业的知识和技能。同样,企业开展礼品定制营销也需要专业的礼品定制顾问提供服务。为什么企业需要顾问式礼品定制营销,首先我们要了解一下现有的礼品定制采购企业所面临的问题。
 
        一、企业在礼品定制采购方面不够专业
 
        其实礼品定制团购企业在礼品定制采购方面不够专业这个问题,并不是企业自身造成的。企业也没有必要在这个方面花时间与精力为自己在这方面更为专业。企业实际上做好的应该是根据自己满足市场需求的实际情况,从供应到销售各个环节着力,为消费者提供优质的产品和服务。至于这种和企业紧密相连却又不是核心的礼赠业务,交给专业的服务公司就好了。就好像我们找家政服务一样,只要他们提供的服务达到我们设定的目标就好了。至于他们用什么样的吸尘器打扫地面更干净,用什么样的清洁剂擦玻璃更明亮洁净,不需要我们自己考虑。
 
        总体来说企业在礼品定制采购方面不够专业是下面几个问题的综合结果:
 
        1.礼品定制采购好坏缺乏明确统一的标准
 
        采购礼品定制不像采购原材料或者办公用具。钢要什么型号,什么硬度的;木头要什么树种的,什么质量等级的;纸是要A4还是B5的,要什么克重的;打印机要激光还是喷墨的,输出照片还是文档的……这些采购行为都有很好的评测标准。
 
        礼品定制采购却不是这样,礼品定制是送人的,最终使用者不是自己。礼品定制送的好不好,每个人的理解不大一样,每个受赠个体的感受也不完全一样。所以我们采购一次原材料或者办公用品很容易就能判断这次采购是否成功,但是礼品定制可能需要很长的时间验证。特别是我们中国人碍于情面还不好意思去问礼品定制受赠人。即使是问了,只要不是受赠人非常不喜欢的东西,一般都会给予非常正面的回应。
 
        2.礼品定制需求多样化、范围广,采购难度大
 
        笔者在与企业礼品定制采购负责人交流时,经常听到这样的话:“现在的礼品定制选择多了,反倒是越来越不好买。”是的,十几年前市面上的商务、福利礼品定制就那么几种,商务就是烟酒,福利就是劳保,也用不到促销品,这样反倒是很好选择。现在市场上供应的礼品定制数以万计,礼品定制公司多如牛毛,挑得眼睛都花了,反倒不知道该选择什么了。同时,由于上面提到的标准问题,采购原材料和办公用品时,由于有一定标准作为筛选工具所以选择相对较少。但是到了采购礼品定制,小电器、家纺、厨具、卫浴、食品……似乎样样都可以,每年还不能重复,这个范围就太大了。所以实际上采购礼品定制的难度要远远大于采购其他产品和服务。
 
        3.重视程度不够
 
        比起其他产品的采购,各大企业对礼品定制采购的重视程度远远不够,很多企业负责人都认为这个是花钱的事,属于锦上添花的行为。这种态度往往让企业对礼品定制采购负责人员不够重视,认为这是个打杂的事情。礼品定制预算也往往是在企业经营不好时最先削减的预算。既不关心又不重点培养,礼品定制采购不专业也就是自然的了。
 
        4.礼品定制采购企业和礼品定制采购人员自身的误区
 
        在笔者日常接触到的很多企业和个人中,都往往在主观上对礼品定制认识,对礼品定制采购有一定的误区:
        (1)挑选礼品定制,自己喜欢就好
        (2)礼品定制好就行,包装无所谓
        (3)礼品定制数量加倍,效果就会加倍,多多益善
        (4)送了礼,受赠者就一定买帐
        (5)节约成本,操作简单,一种礼品定制送天下
        (6)价值高的礼品定制,效果一定会好
        (7)选好礼品定制就可以了,礼赠方式、礼仪不用太费心
 
        以上的诸多问题导致了企业在礼品定制采购问题上不够专业。这需要专业的营销顾问提供好的解决方案。但是仅仅解决这几个问题还是远远不够的,因为送礼是一种特殊的行为,本身还存在着很多特性。送礼也是一门学问,需要我们去认识礼品定制了解礼品定制。简单的说,我们雇人做家政,自己虽然不必亲自做,但要清楚自己要通过家政公司的服务达到什么样的标准,地要多干净,窗户要多明亮。这也是我们需要礼品定制顾问营销的一个重要原因。
  
        二、礼品定制的本质是媒介,需要准确传情达意
  
        礼品定制营销是一个新兴的、系统的、科学的营销手段。专业的礼品定制营销顾问可以更好的把握礼品定制的本质,从而为企业带来良好的回报。
  
        礼品定制是送礼人与受赠者之间情感与信息传递的媒介,这是礼品定制的本质。
  
        既然是媒介,它的作用就是通过自己的价值主张和实现更高的价值。为了达到预期目的、实现礼品定制价值,在礼赠的过程中,一定要把握好礼品定制所传达的内在信息。这就要求送礼人在选择礼品定制前,首先要明确自己希望达到什么目的,或者说希望礼品定制传达出什么信息给受赠者。有些时候,礼赠的目的是明确的,但有些时候却需要进行提炼。比如某款产品的促销礼品定制,它是要向消费者宣传推广该产品的品牌,增加消费者的品牌忠诚度,还是要吸引消费者多量购买自己的产品?根据产品的营销目的不同,促销礼品定制要向消费者传达的信息是不同的。
  
        千里送鹅毛,礼轻情意重。什么样的鹅毛才能准确转达如此重的情谊!确定了礼品定制要传达的信息,就要据此进一步选择能够准确传达该信息的礼品定制。合适的礼品定制将会准确无误的把你要表达的信息与情感传达给受赠者,并且促进良好效果的达成。相反,不合适的礼品定制不仅会浪费成本,还可能会传达错误的信息给受赠者,导致事与愿违。
要选择合适的礼品定制,则需要对礼品定制所要传达的信息及相关信息进行进一步的分析。包括送礼人自身的特点、赠礼的目的、企业的营销计划、受赠者的特点等。
 
        众多信息,都需要细致、专业的分析。特别是对于消费礼赠行为的需求分析,更是一个关键且复杂的问题。因为礼品定制需求有其特殊性。礼品定制与普通商品有着本质的区别!
 
        三、礼品定制是一种特殊的商品,礼品定制需求具有特殊性
 
        礼品定制要传递信息,它需要满足送礼人和受赠者双方的需求。但是在礼品定制营销的研究中我们发现送礼人对礼品定制的需求和受赠者对礼品定制的需求实际上是不一致的。同样一件产品,自己用和把它送给别人,消费者对礼品定制的需求是不一样的。如何既能满足送礼人的目的又能满足受赠者的需求呢?这需要按礼品定制使用需求进行详细的分类之后,再分别进行详尽的送礼人和受赠者的礼品定制需求分析。
 
        根据用途和需求不同,团购礼品定制可以分为三大类:商务礼品定制、福利礼品定制和促销礼品定制。
 
        商务礼品定制是指企业或团体对外进行商务活动、加强协作和联系时使用的礼品定制。商务礼品定制的受赠者多为外部企业或团体。以互助、合作、共赢为目标。因此价值和文化特性的需求比较明显。
 
        福利礼品定制是指企业或团体对内进行企业文化活动、提升内部关系、提升员工忠诚度、或者进行内部企业文化理解时使用的礼品定制。受赠者为企业内部员工,表达感恩和关爱为主。
 
        促销礼品定制是指企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品定制。受赠者为企业产品或服务的消费者;以促销、增值,品牌传播为目的;对礼品定制的表现力或者说服力、定制性需求明显。
 
        以上三类礼品定制,还可以根据实际用途再进一步进行细分。
 
        商务礼品定制可以进一步细分为标志性礼品定制、纪念性礼品定制、交际性礼品定制三类。标志性礼品定制受赠对象为群体组织对象,要考虑企业文化和企业形象。纪念性礼品定制受赠对象为活动参与人员,既要考虑活动主旨,又要考虑参与人员的实际礼品定制需求。交际性礼品定制主要是一般的商务礼品定制主要考虑的不是企业而是受赠者的个人喜好。
 
       福利礼品定制根据具体的用途不同,也可以分为表彰性礼品定制、一般福利礼品定制。表彰礼品定制主要考虑对员工的激励,精神层面的需求为主,要具有收藏性和展示性。一般的福利礼品定制主要是发给员工的福利,要考虑员工的实际需求,相对实用性要高很多。
 
        根据要达到的促销目的不同,促销礼品定制又可以分为广告礼品定制、买赠礼品定制、积分礼品定制。广告礼品定制主要考虑广告效果和传播效果。买赠礼品定制需要考虑的因素最多,企业品牌策略、产品策略、产品相关性、消费者分层、消费者礼品定制需求、竞争分析、促销活动需求等诸多要素都要涉及。积分礼品定制更像是商城里的产品,需求具有多样性,同时要考虑实际兑换积分的人群需求和消费者有需求的送的很喜欢但不会自己买的特殊需求。
 
        由此可见,需求分析是一项复杂而又专业的市场行为,在需求分析的过程中,需要大的信息和丰富的经验进行支撑。显而易见这很难是一个非专业企业自身所能完成的。所以,礼品定制采购企业需要有专业的礼品定制营销顾问提供专业的能力支持。
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